Bénin Tourisme recrute 75 agents de support technique et d'accueil pour les Vodun Days 2027

Dans le cadre de l'organisation de la 4ᵉ édition des Vodun Days, l'Agence Béninoise pour le Développement du Tourisme (Bénin Tourisme) lance un recrutement de soixante-quinze (75) agents de support technique et d'accueil. Les agents recrutés seront chargés d'appuyer l'organisation de l'événement, d'assurer l'accueil et l'orientation des visiteurs et de contribuer au bon déroulement des activités. Informations générales - Employeur : Agence Béninoise pour le Développement du Tourisme (Bénin Tourisme). - Référence de l'offre : N° 017/26/PR/BT/DG/DAF/PNSB/A-DG. - Poste : Agent de support technique et d'accueil. - Nombre de postes : 75. - Type de contrat : Contrat de prestation de services d'une durée de 9 jours. - Période de disponibilité : Du 2 au 9 janvier 2027, pendant les Vodun Days. - Lieu d'affectation : Ouidah. - Relation fonctionnelle : Responsable du pôle nature, sport et balnéaire.

1. ACCUEIL ET ORIENTATION - Accueillir les visiteurs, délégations, officiels, artistes et partenaires dans le respect du protocole. - Informer et orienter le public sur le programme, les sites, les horaires, les services disponibles et les circuits touristiques. - Tenir les points d'accueil et d'information. - Gérer les files d'attente et les flux de visiteurs. - Appuyer l'orientation des visiteurs sur les parkings, dans les bus et sur le parcours des navettes. 2. SUPPORT TECHNIQUE ET LOGISTIQUE - Assurer la distribution des badges, accréditations, programmes et supports de communication. 3. VEILLE, SÉCURITÉ ET COMPTE RENDU - Veiller à la sécurité, au confort et à l'assistance des personnes, notamment les personnes à mobilité réduite. - Adopter les premiers réflexes appropriés et donner l'alerte en cas de nécessité. - Contribuer à la propreté et à la bonne tenue des espaces d'accueil. - Remettre un bref compte rendu d'activité à l'issue de l'événement.

FORMATION ET DIPLÔME - Être titulaire au minimum du BAC, d'un BTS ou d'une Licence en tourisme, hôtellerie, communication, événementiel, relations publiques ou domaine équivalent. EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE - Justifier de 1 à 2 années d'expérience dans l'accueil, l'hôtellerie, le tourisme ou l'événementiel. - Une expérience de bénévolat dans de grands événements constitue un atout. - Une formation de steward/hôtesse, en protocole ou en secourisme constitue également un atout. AUTRES EXIGENCES - Maîtriser le français à l'oral et à l'écrit. - La pratique d'au moins une langue nationale et de l'anglais est fortement appréciée. - Avoir une bonne connaissance du patrimoine, de la culture et de l'offre touristique du Bénin. - Être capable de travailler debout, en extérieur et sur de longues plages horaires. - Faire preuve de ponctualité, de discrétion, de courtoisie et de réactivité.

COMPÉTENCES TECHNIQUES - Maîtrise des techniques d'accueil, de communication et de gestion des flux de public. - Connaissance de base du protocole et des usages institutionnels. - Maîtrise du français parlé et écrit. - Pratique d'une langue nationale et de l'anglais fortement appréciée. - Connaissance du patrimoine, de la culture et de l'offre touristique du Bénin. - Aisance avec les outils numériques courants : téléphone, messagerie et applications de coordination. QUALITÉS PERSONNELLES - Excellente présentation. - Courtoisie, amabilité et sens du service. - Ponctualité et discrétion. - Esprit d'équipe et réactivité. - Résistance physique. - Maîtrise de soi, diplomatie et sens des responsabilités. ÉTHIQUE, MANAGEMENT ET LEADERSHIP - Excellente capacité à travailler en équipe pour atteindre les objectifs. - Capacité d'écoute et aisance dans la communication orale et écrite. - Capacité à résoudre des problèmes avec agilité et orientation vers les résultats. - Capacité à gérer les priorités et à s'adapter à leur évolution. - Esprit d'analyse et de synthèse. - Capacité à travailler de manière autonome. - Sens aigu de l'éthique, de la transparence et de l'intégrité. - Ouverture d'esprit et pratique de l'écoute active.

Le dossier de candidature doit comporter les pièces suivantes : 1. Une lettre de motivation. 2. Un curriculum vitae (CV) détaillé. 3. Une copie de la pièce d'identité en cours de validité. 4. Une copie du diplôme. 5. Les attestations, certificats ou références utiles. Les pièces doivent être déposées en version physique au Secrétariat de la Direction Générale de Bénin Tourisme ou envoyées en version électronique, regroupées dans un seul fichier PDF. Date limite de dépôt : 30 novembre 2026 à 17 h 30.

MODALITÉS DE CANDIDATURE Les personnes intéressées peuvent soumettre leur dossier par l'un des deux canaux suivants : 1. Dépôt physique Au Secrétariat de la Direction Générale de Bénin Tourisme. Adresse de l'agence : Immeuble Sainte Cécile, rue Sylvère Alexandre R.7.15, parcelle D, quartier Gbédomidji, Cotonou. 2. Candidature par e-mail Adresse électronique : [email protected] Les documents doivent être regroupés dans un seul fichier PDF. Mention à indiquer : « Candidature au poste d'agent de support technique et d'accueil ». DATE LIMITE 30 novembre 2026 à 17 h 30. CONDITIONS DE LA MISSION - Lieu d'affectation : Ouidah. - Événement : 4ᵉ édition des Vodun Days. - Disponibilité : Du 2 au 9 janvier 2027. - Type de contrat : Prestation de services. - Durée contractuelle annoncée : 9 jours. - Rémunération : Non précisée dans l'avis. Référence de l'offre : N° 017/26/PR/BT/DG/DAF/PNSB/A-DG.